ナレッジ共有のメモ

• 目的

  • スピード

    • 車輪の再発明の抑止

  • クオリティ

    • 抜け漏れ防止

    • ブラッシュアップ

      • 自分による改善を可能にする

        • 観察の対象になる

      • 別の人による改善

        • 評価の対象になる

  • 安定

    • ブレ防止

• 目的ではない

  • 教育・育成

    • 再利用可能な状態にする過程が育成に寄与する効果を得られることはあるが、目的じゃない

• 共有方法

  • プッシュ

    • コスパが悪い

      • コスパが悪くても全員が知っておくべきことに限定する

      • Ex

        • 法改正（重要なもの）

        • 会社の動き（重要なもの）

  • プル（基本）

    • すべての共有対象はプルの対象

      • プッシュ情報もプルの対象になる

    • 引き出せる情報がなにか

    • どうやって引き出すか

• 準備

  • マスト

    • 共有対象の明文化

    • 引き出し方の確定

      • システムの利用

      • ランチャーの利用

    • 引き出し方法の共有

    • 引き出しやすくする加工

      • 命名規則

      • フォルダ分け

        • 細かく分けるな

        • 検索しろ

  • ベター

    • 再利用しやすい状態への加工

      • 一般化・抽象化

• 運用・浸透

  • ナレッジを使う

    • まず前例を確認する仕草の徹底

    • 意図的に引き継ぎを発生させる

      • ナレッジ共有を介して引き継ぎを行う

      • 口伝禁止

  • ナレッジを蓄積する

    • 完璧を否定する

      • まず共有し、ブラッシュアップしていく

      • 使わないものがあってもOK

      • 誰が作ってもOK

      • 誰が直してもOK