推薦図書

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個人的な推薦図書をまとめています！

運営しているクリエイター: たけぶち

#本

本は死なない　Amazonキンドル開発者が語る「読書の未来」

先日、こちらのnoteを読みました。夏目漱石の小説「門」。その主人公が住む家の「間取り」を、Marmaladeさんは小説の内容から読み解いたそうです。正直、今まで考えたことのない本の楽しみ方でした。内容を読むだけでなく、一冊の本を楽しみつくす素敵な試みだと思います！こんな風に、誰もが知る「本」というフォーマットを使って新しい遊びができないか？を最近考えています。表紙があって。目次があって。ページをめくりながら進めていく感覚。途中でしおりを挟んだり。気になる

人生は空騒ぎ。スタジオジブリ・鈴木敏夫に学ぶ仕事術。

見た瞬間にヒヤッとする。 SNS上が「自分」であふれる昨今、こういうことを言う人がいるんだなあと。就活で必死に「自分」を探していた僕には、耳の痛い言葉です。鈴木敏夫はスタジオジブリの名プロデューサー。スタジオジブリを率いて、宮崎駿と作品を創り、世に送り出してきた。生半可な仕事じゃない。強烈な「自分」を出さなければ、やっていけなかったのではないか？不思議に感じた僕は、鈴木敏夫の仕事術について調べることにしました📝 自分を捨てる、他人を信じる鈴木敏夫は、アイデア出しから重

おもてなし幻想　～「顧客体験の足し算」よりも「顧客努力の引き算」～

こんにちは。たけぶち(@k_takebuchii)です。最近読んだ「おもてなし幻想　デジタル時代の顧客満足と収益の関係」について共有します！！本書のテーマ本書のテーマは顧客努力を減らしてディスロイヤルティを緩和することです。本書における「ロイヤルティ」「顧客努力」の定義は以下の通り。ロイヤルティ（p.33） ①再購入（顧客があなたの会社から引き続き購入すること） ②顧客内シェア（時間の経過とともに顧客があなたから購入する割合が増えること） ③アドボカシー（顧客

ネットプロモーター経営　～顧客ロイヤルティ指標 NPSで「利益ある成長」を実現～

こんにちは。オズビジョンで採用広報インターンをしている「たけぶち」(@k_takebuchii)です。インターンを始める際、社員の方が「オズビジョンはNPSを重視している」とおっしゃっていました。そもそもNPSって何？って感じだったので、『ネットプロモーター経営　顧客ロイヤルティ指標 NPSで「利益ある成長」を実現する』を通読することにしました！！〇NPSとは？NPSとは「Net Promoter Score」の略称です。「0点～10点で表すとして、当社の

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本は死なない Amazonキンドル開発者が語る「読書の未来」

人生は空騒ぎ。スタジオジブリ・鈴木敏夫に学ぶ仕事術。

おもてなし幻想 ～「顧客体験の足し算」よりも「顧客努力の引き算」～

ネットプロモーター経営 ～顧客ロイヤルティ指標 NPSで「利益ある成長」を実現～

本は死なない　Amazonキンドル開発者が語る「読書の未来」

おもてなし幻想　～「顧客体験の足し算」よりも「顧客努力の引き算」～

ネットプロモーター経営　～顧客ロイヤルティ指標 NPSで「利益ある成長」を実現～