分岐を減らす。

2022-08-04

現在構想中の #kintone アプリ開発。受注プロセスの改善につながるもので、成功すれば大きなインパクトが出そうです。そのために今、実施しているのが「謎解き」。なぜこの分岐があるのか？このルールはなぜ生まれたのか？歴史を紐解いています。

業務の分岐も、ルールも、業務プロセスが生まれた当時は意味があった。ただ、事業状況や組織体制が変わるなか、「分岐やルールだけが取り残されたまま」というケースもあります。メンバーへの説明で例えたのが、「天空の城ラピュタ」です。

人がいなくなっても、庭園を守り、動き続けたロボット。同じように、存在を忘れられても動き続ける分岐、ルール、業務がある。面倒でもここから掘り起こして、点検する。断捨離して、現状にあわせて業務をシンプルにする。#kintone 開発はそれから。

はやく手を動かしたいキモチを抑え、予備調査をどれだけ丹念にやるか。ここで企画の成否が決まります。料理と同じで、見えない下ごしらえが大事。「事業を知る人」に #kintone などレクチャーすると、本質的な業務改革を進むこと、再認識です。