ドラッカー5つの質問

会社を永続的に成長させていくためにどうすればいいのかー。
成功とは挑戦の結果であって、幸運の結果ではありません。
成功を収めている企業とそうでない企業の違いは
どこにあるのでしょうか。
ドラッカーはこう言っています。

成功を収めている企業は、「われわれの事業は何か」を問い、
その問いに対する答えを考え、明確にすることによって
成功がもたらされている。
ピーター・ドラッカー

「われわれの事業は何か」を問うとは、
わが社の事業はどうあるべきかを
徹底的に考え抜き、わが社のあるべき姿を明らかにする、
ということです。
経営者のそんな仕事の助けとなってくれるのが、
ドラッカー５つの質問です。

それは、経営者は、何を考えればいいのか、
何を決めればいいのか、何を行なえばいいのか、
ということが問いかけの形でまとめられているものです。
その中身は次のとおりです。

　・第１の質問 われわれの使命は何か
　・第２の質問 われわれの顧客は誰か
　・第３の質問 顧客にとっての価値は何か
　・第４の質問 われわれの成果は何か
　・第５の質問 われわれの計画は何か

５つの質問一つひとつの中に、さらに細かい質問がたくさんあります。
それらの問いに対する答えをつくり出していくことによって、
結果として、優れた経営を行うに至ります。

ドラッカー５つの質問は主語がすべて「われわれ」です。
主語が「われわれ」であるということは、
社長一人で考え込むものではなく、
経営チームのメンバーと共に取り組むことを意味しています。
さらに、答えを共有する前に問いを共有しなければなりません。

そして、同じに問いに対して全員が同じ答えが
出てくる状態にならなければなりません。
経営チームが一枚岩にならずして
会社のさらなる成長はあり得ないからです。

経営者の仕事は、今日の仕事をこなす事ではなく、
今日と違う未来をつくることです。
ドラッカーはこう言っています。

未来に何かを起こすには勇気を必要とする。努力を必要とする。
信念を必要とする。その場しのぎの仕事に
身をまかせていたのでは未来はつくれない。
ピーター・ドラッカー

ドラッカー５つの質問は思想ではありません。
行動を決定するものです。
「一人で学ぶこと」と「チーム取り組むこと」はまったく違います。
ドラッカー５つの質問は経営チームで取り組んでこそ意味があります。

5つの質問は「答えを出して終わり」ではなく、
「問い続けるもの」です。経営チームで組んでください。

　・第１の質問 われわれの使命は何か
　・第２の質問 われわれの顧客は誰か
　・第３の質問 顧客にとっての価値は何か
　・第４の質問 われわれの成果は何か
　・第５の質問 われわれの計画は何か

ドラッカー5つの質問（同友館）
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