レジ担当者の時給の決め方
レジ担当者はおそらく時給で働いているパートタイムやアルバイトが多いと思います。
ゆっくりやっても早くやっても時給が変わらない場合には、ゆっくりやった方が仕事が楽で同じお金がもらえますよね。
レジ専門担当者が何人もいるスーパーの場合、レジ専門担当者全員が1時間にこなした人数をカウントして、レジ専門担当者の人数分の時給をこなした人数に応じて時給を変えてみたらどうでしょうか。最低時給部分は固定で、それ以上の部分はこなした人数による歩合にするのです。もちろん時給単価は担当者毎に異なりますので差をつける必要はありますが、優秀な人の最低時給や歩合単価を上げる仕組みを加えればレジ専門担当者は優秀な人しかいなくなる気がします。
一定の丁寧さ(レジ品質)は必要になりますが、レジ専門担当者の能力に応じて時給が変わる仕組みですから皆が頑張るようになり、レジ待ちが少なくなります。そして、顧客満足度が上がります。
なんか、こういう実証実験をやってみたいな。