ラポール構築のためのコミュニケーション方法とは？

ラポールというのは相手との信頼関係のことですが、これを築くにはどのような方法があるのでしょうか。今回取り上げる論文は、語学教師が用いている方略について調べたものになります。

Communicative Styles, Rapport, and Student Engagement: An Online Peer
Mentoring Scheme
コミュニケーションスタイル、信頼関係、学生の関与

この研究ではオンライン語学教師の発話内容と生徒の反応を分析し、教師がどのような方略を用いているかを調べています。発話内容を分析した結果、以下の方法がラポール構築に有効であることが示されました。

• ポジティブな願望、評価、意図、共感を表現する

• 自己開示をする

• 共通の基盤を築く

• 生徒個人に合わせたアドバイスを与える

• 自己卑下のスタイルを用いる

• ユーモアのタッチを加える

その人の人柄もあり一般化できないところもあるかもしれませんが、参考にしてみたいと思います。