観客の集客方法について３７
リスペクトコラムです。（元記事：https://blog.goo.ne.jp/kataru-kai/d/20240313）
当ブログでかなり昔に紹介した価格変動制「ダイナミックプライシング」制度ですが、昨日の報道で福岡さんの方で上手くいかなかったとか。ダイナミックプライシングは都市圏がホームタウンであるＪ１の強豪というイメージがありますが、今回福岡さんで導入した結果、開幕戦の２／３しか来なかったようで、サポーターから批判も出たとか。
【福岡vs湘南でのダイナミックプライシング物議「ライト層来ない」観客数減少】
「アビスパ福岡は今月9日開催の明治安田J1リーグ第3節で湘南ベルマーレと対戦。新加入選手のイラン代表FWシャハブ・ザヘディがピッチに登場し、ファン・サポーターへ挨拶したほか、ブラジル人FWウェリントンの古巣対戦でも話題を呼んだ一方、観客数の少なさが議論の対象に。価格変動制『ダイナミックプライシング』への反対意見も湧き起こっている。
新型コロナ感染拡大の影響により、2021,2022シーズンホームゲーム全試合でダイナミックプライシングを採用していた福岡。今季も湘南戦をはじめ一部の試合でダイナミックプライシングでの販売を実施している。
先月24日に迎えた今季J1開幕戦（対北海道コンサドーレ札幌）では9445人の観客が詰めかけたものの、湘南戦ではダイナミックプライシングの影響もあり6596人に。札幌戦のおよそ3分の2にとどまった。
それだけに試合後、X（旧ツイッター）上では『この観客数がダイナミックプライシングの成れの果てですね』『ダイナミックプライシングによって、ライト層が来ないのでは？』『ダイナミックプライシングで値段見たらチケット高いから行きたくない典型的な例が入場者数に』といった声が。
『ダイナミックプライシングは大都市のクラブでないと無理。福岡でこのやり方はダメ』『一見さんが気軽に行ける金額じゃない』とクラブへの注文も相次いでいるほか、『ダイナミックプライシングって値段下げる方も機能させないと意味ない」『一回こっきりのイベントであれはまだしも日常的な興行には不向きだと思います」と価格変動制の特徴を分析するSNSユーザーもいる。」
「ダイナミックプライシング」とは、試合日程、席種、市況、天候、個人の嗜好などに関するビッグデータ分析を基に試合ごとの需要予測を行い、需要に応じたチケット価格の変更を自動的に行うことで、ファンの皆様のニーズに応じた『適正価格』で販売を行う仕組み。
ネットでちょっと検索してみると、川崎、Ｇ大阪、札幌、今治、新潟、湘南、名古屋、千葉、仙台、Ｃ大阪、町田、鹿島、松本、横浜ＦＭ、鳥栖、熊本、清水と、結構導入クラブがありました。主に試験的導入というパターンが多いようですが。サポーターの声でも、ライト層が来なくなる、一見さんが気軽に行ける金額ではない、限定実施ならいいが、日常的な興行には不向きなど辛口な意見が出たようです。
うーむ、難しいところですね。当ブログ的には神戸さんやマリノスさんなど、都市部のＪ１強豪クラブがやるイメージがありましたが、Ｊ３も含めて地方クラブでも結構やっていたのですね。まぁ福岡さんのようにネガティブな感じになる所もあれば、Ｊ２も含めて他に実施したクラブはどんな感じなんでしょうかね。あと、カードにもよるでしょう。Ｊ１の人気クラブが対戦相手なら、同じ来場客でチケットの単価を少しでも上げたいところ。
例えば、多くの客席に導入するのではなく、Ｃスタで言うとＳＳ席とかファジシートとか見やすい席の限定で実施し、他は従来どおり等しく販売したり、時には無料サービスをやれば、ネガティブ色が減るかも。そういえば地元岡山は昔から、「オークション」ではなく「抽選」が好きなので、たぶんこの制度の導入は無いと思います。
で、気になるのが今季撤廃を辞めたＦ東さん。ホームゲームにおけるダイナミックプライシング制を廃止しており、クラブによって捉え方の違いが出てきています。この記事によると、制度の撤廃に、ファン・サポーターから賛同の声が沸き起こっているそうです。議論が白熱していた中、クラブは今季ホームゲームのチケット価格について「2023シーズン中にダイナミックプライシングを試験導入させていただきましたが、今季は導入せず、１試合を通じた中での販売価格は前売・当日のみの変動となります」とアナウンス。対戦相手や時期などによって、２パターンの価格帯を使い分けるそうです。
本当に難しいところですね。売上・利益を追求して導入するか、ファン・サポーターの気持ちを汲んで導入を見合わせるかですね。当ブログ的にはノエスタでのＪ１観戦の時に、相手によってチケット代が違っていたのを思い出しました。その時はこんなものかなと思っていましたが、細かく考えるといろいろあるのですね。
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