第29回　「うちの本屋の変な棚」

棚作りの根本は、お客様のニーズに応えるのが第一かと思われます。何が求められているのかリサーチし、必要なものを手配していく。回転のいいものは残し、動かないものは間引いて、新たにアンテナにひっかかるものを揃えていく。それをこまめに繰り返して棚は活性化いたします。

まずお客様ありきの棚作りです。誠に正しいやり方だと思います。一方で担当者ありきの棚というものがあります。「おれはコレが好きなんだから、コレを売る！」という信念に基づいた棚作りです。一種のジャイアニズムですね。とにかく自分の思い入れだけで、ものを手配します。

当店は後者の棚が幅を利かしております。そういう店なんです。かく言うぼくもそういう棚を作りがちです。
どちらのやり方が数字（結果）をスムーズに出せるかは、明白です。バランスをとらなければなりません。自分の好きなものが、お客様のニーズに合致する幸福な例もあります。これから紹介するのは、当店の３階コミック・ライトノベルのフロアの一隅を占める怪しい棚です。ざっと画像をご覧ください。怪しいでしょ？　そんなわけで、この棚の担当者、福井君に話をきいてみました。

花「この棚･･･何なんですか？」
福「そもそもは、ハルヒ（超常現象をモチーフにしたライトノベル）の新刊のフェアをやってたんだけど･･･、その･･･このテのが好きで･･･、置きたくて、口実としてハルヒがあった、かな？」
花「なるほどね、最初っからこっちがメインなんだ。反応はどう？」
福「う～ん、立ち止まって見ていく人は多いよね、どうしても、買うよりね･･･」
花「客寄せにはなっていると。それでも、ぼくの盆栽＆仏像フェアよりは、数字出てるけどね（苦笑）。何が売れてます？」
福「廉価版、500円のやつ。安い！」
花「ここの品って売れたら、また入れてるの？」
福「いや入れ替え、新しいの、新しいのでね。仕入れは他のフロアの返品からもしてる」
花「これ学研さんとか来ないの？　感動すると思うよ」
福「どうだろう(笑)　と学会はやっぱ売れるね」
花「うん！　楽工社さんも来るべきだね」
福「ここいらの本、技法書と一緒に買っていく人いるみたい、資料として」
花「はぁ～そうなんだ」
福「もっと混沌とさせたいんだよね、カオス」
花「つのだじろう『うしろの始皇帝』気になるなぁ」
福「買いなよ」
花「考えとく」

(2007/10/30)