広報のKPIは何をおくべきか

広報のコンサルティングをしていると、よく出てくる悩みの一つがKPIです。 広報仲間からも企業側からも「KPIは必ず設定したいんですが、何と置くのがベストでしょうか？」等、質問をいただくことも多いです。 このKPI、仕事上とても大事ですが、こと広報においては難しいのが正直なとことです。なぜなら「KPIとしてつい置きたくなる指標の多くが、自分ではコントロールできない」からです。 ▪️メディア露出件数 いちばんKPIとして置きがちなのが「メディア露出件数」。しかし、これは非常に