ChatGPT-4oとテレアポリストを使った効率的な架電先情報収集

はじめに

テレアポの業務において、数多くの顧客候補に架電することは非常に重要です。しかし、単に数をこなすだけでなく、架電先の担当者に事前調査が不足していると感じさせてしまうと、反応率が大きく下がってしまう恐れがあります。

本記事では、この課題に対してChatGPT4oとAPIを活用することで、効率的に架電先の情報を収集し、スプレッドシートに転記する方法をご紹介します。

テレアポにおける架電先情報収集の重要性

テレアポで成果を上げるためには、以下のような架電先情報の収集が欠かせません。

• 会社の概要や業績

• 担当者の役職や経歴

• ニーズや課題の把握

これらの情報を事前に収集し、架電時に活用することで、担当者との信頼関係を構築しやすくなります。

従来の方法の課題点

従来、架電先の情報収集には主にGoogle検索が使われてきました。しかし、この方法には以下のような課題があります。

• 検索や情報整理に時間がかかる

• 架電のタイミングを逸してしまう

• 情報が不足していると会話に支障をきたす

これらの課題を解決するために、ChatGPT4oとAPIを活用した新しい方法が注目されています。

ChatGPT4oとAPIを使った情報収集方法

ChatGPT4oはOpenAIが提供する大規模言語モデルで、APIを通じて利用できます。このAPIを使うことで、Web上の情報を効率的に収集し、要約することができます。

以下は、Google Apps ScriptでChatGPT4o APIを使った情報収集のサンプルコードです。

function searchCompany(companyName) {
  const apiKey = "YOUR_API_KEY";
  const prompt = `Web上の情報を探して、${companyName}の会社概要、業績、ニュースを要約してください。`;
  const url = "https://api.openai.com/v1/engines/text-davinci-002/completions";
  const payload = {
    prompt: prompt,
    max_tokens: 500,
    n: 1,
    stop: null,
    temperature: 0.7
  };
  const options = {
    contentType: "application/json",
    headers: { Authorization: "Bearer " + apiKey },
    payload: JSON.stringify(payload)
  };
  const response = UrlFetchApp.fetch(url, options);
  const json = JSON.parse(response.getContentText());
  return json.choices[0].text.trim();
}

function main() {
  const companyName = "株式会社○○";
  const summary = searchCompany(companyName);
  console.log(summary);
}

このようにChatGPT4o APIを使うことで、Web検索と情報要約を自動化できます。

スプレッドシートへの情報転記

ChatGPT4oで収集した情報は、スプレッドシートに転記することで、さらに活用しやすくなります。以下は、Google Apps Scriptでスプレッドシートにデータを書き込むサンプルコードです。

function writeToSheet(companyName, summary) {
  const sheetId = "YOUR_SHEET_ID";
  const sheet = SpreadsheetApp.openById(sheetId).getSheetByName("シート1");
  sheet.appendRow([companyName, summary]);
}

function main() {
  const companyName = "株式会社○○";
  const summary = searchCompany(companyName);
  writeToSheet(companyName, summary);
}

このコードでは、指定のスプレッドシートIDとシート名を使って、対象のシートを取得し、行データを追加しています。

実際の運用方法

実際の運用では、以下のような流れになります。

1. テレアポリストをスプレッドシートに用意

2. スプレッドシートの会社名をGoogle Apps Scriptで読み込む

3. ChatGPT4o APIで会社情報を検索・要約

4. 要約結果をスプレッドシートに書き込む

5. スプレッドシートを参照しながら架電

この一連の流れを自動化することで、架電先の情報収集にかかる時間と手間を大幅に削減できます。

期待される効果

ChatGPT4oとAPIを活用した情報収集により、以下のような効果が期待されます。

• 架電先の情報収集にかかる時間と手間の削減

• 架電時の話題作りや信頼関係構築の向上

• 反応率や成約率の向上

• テレアポ全体の生産性向上

また、スプレッドシートに情報を集約することで、チーム内での情報共有やナレッジ蓄積も容易になります。

注意点

ChatGPT4oは強力なツールですが、万能ではありません。以下のような点に注意が必要です。

• 検索結果が必ずしも最新・正確とは限らない

• 要約結果が不適切な場合がある

• 情報の鮮度が下がる可能性がある

したがって、ChatGPT4oの出力内容は参考程度にとどめ、最終的な判断は人間が行うことが重要です。

まとめ

本記事では、ChatGPT4oとAPIを活用して架電先の情報を効率的に収集し、スプレッドシートに転記する方法をご紹介しました。

この方法を導入することで、テレアポの生産性と成果を大きく向上させることができます。一方で、ChatGPT4oの出力内容をうのみにせず、人間の判断を重視することも肝要です。

テレアポの現場にAIを活用することは、まだ発展途上の段階にあります。今後、さらなる技術の進歩とノウハウの蓄積により、AIとの協働がテレアポの新しい常識になる日が来るかもしれません。