ChatGPT-4oとテレアポリストを使った効率的な架電先情報収集
はじめに
テレアポの業務において、数多くの顧客候補に架電することは非常に重要です。しかし、単に数をこなすだけでなく、架電先の担当者に事前調査が不足していると感じさせてしまうと、反応率が大きく下がってしまう恐れがあります。
本記事では、この課題に対してChatGPT4oとAPIを活用することで、効率的に架電先の情報を収集し、スプレッドシートに転記する方法をご紹介します。
テレアポにおける架電先情報収集の重要性
テレアポで成果を上げるためには、以下のような架電先情報の収集が欠かせません。
会社の概要や業績
担当者の役職や経歴
ニーズや課題の把握
これらの情報を事前に収集し、架電時に活用することで、担当者との信頼関係を構築しやすくなります。
従来の方法の課題点
従来、架電先の情報収集には主にGoogle検索が使われてきました。しかし、この方法には以下のような課題があります。
検索や情報整理に時間がかかる
架電のタイミングを逸してしまう
情報が不足していると会話に支障をきたす
これらの課題を解決するために、ChatGPT4oとAPIを活用した新しい方法が注目されています。
ChatGPT4oとAPIを使った情報収集方法
ChatGPT4oはOpenAIが提供する大規模言語モデルで、APIを通じて利用できます。このAPIを使うことで、Web上の情報を効率的に収集し、要約することができます。
以下は、Google Apps ScriptでChatGPT4o APIを使った情報収集のサンプルコードです。
function searchCompany(companyName) {
const apiKey = "YOUR_API_KEY";
const prompt = `Web上の情報を探して、${companyName}の会社概要、業績、ニュースを要約してください。`;
const url = "https://api.openai.com/v1/engines/text-davinci-002/completions";
const payload = {
prompt: prompt,
max_tokens: 500,
n: 1,
stop: null,
temperature: 0.7
};
const options = {
contentType: "application/json",
headers: { Authorization: "Bearer " + apiKey },
payload: JSON.stringify(payload)
};
const response = UrlFetchApp.fetch(url, options);
const json = JSON.parse(response.getContentText());
return json.choices[0].text.trim();
}
function main() {
const companyName = "株式会社○○";
const summary = searchCompany(companyName);
console.log(summary);
}
このようにChatGPT4o APIを使うことで、Web検索と情報要約を自動化できます。
スプレッドシートへの情報転記
ChatGPT4oで収集した情報は、スプレッドシートに転記することで、さらに活用しやすくなります。以下は、Google Apps Scriptでスプレッドシートにデータを書き込むサンプルコードです。
function writeToSheet(companyName, summary) {
const sheetId = "YOUR_SHEET_ID";
const sheet = SpreadsheetApp.openById(sheetId).getSheetByName("シート1");
sheet.appendRow([companyName, summary]);
}
function main() {
const companyName = "株式会社○○";
const summary = searchCompany(companyName);
writeToSheet(companyName, summary);
}
このコードでは、指定のスプレッドシートIDとシート名を使って、対象のシートを取得し、行データを追加しています。
実際の運用方法
実際の運用では、以下のような流れになります。
テレアポリストをスプレッドシートに用意
スプレッドシートの会社名をGoogle Apps Scriptで読み込む
ChatGPT4o APIで会社情報を検索・要約
要約結果をスプレッドシートに書き込む
スプレッドシートを参照しながら架電
この一連の流れを自動化することで、架電先の情報収集にかかる時間と手間を大幅に削減できます。
期待される効果
ChatGPT4oとAPIを活用した情報収集により、以下のような効果が期待されます。
架電先の情報収集にかかる時間と手間の削減
架電時の話題作りや信頼関係構築の向上
反応率や成約率の向上
テレアポ全体の生産性向上
また、スプレッドシートに情報を集約することで、チーム内での情報共有やナレッジ蓄積も容易になります。
注意点
ChatGPT4oは強力なツールですが、万能ではありません。以下のような点に注意が必要です。
検索結果が必ずしも最新・正確とは限らない
要約結果が不適切な場合がある
情報の鮮度が下がる可能性がある
したがって、ChatGPT4oの出力内容は参考程度にとどめ、最終的な判断は人間が行うことが重要です。
まとめ
本記事では、ChatGPT4oとAPIを活用して架電先の情報を効率的に収集し、スプレッドシートに転記する方法をご紹介しました。
この方法を導入することで、テレアポの生産性と成果を大きく向上させることができます。一方で、ChatGPT4oの出力内容をうのみにせず、人間の判断を重視することも肝要です。
テレアポの現場にAIを活用することは、まだ発展途上の段階にあります。今後、さらなる技術の進歩とノウハウの蓄積により、AIとの協働がテレアポの新しい常識になる日が来るかもしれません。
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