「それ買うよ」のマーケティング

　こんにちは。　雨模様の残念な日ですが、お元気にお過ごしでしょうか？今日も、お越しくださり、ありがとうございます。

　早速、テーマにそって進めていきたいと思います。

「結論」から申します。

　普段、街の店先で売っていても、見向きもしないようなモノであっても、知り合いなどの店で販売されていると買ってしまう、そういった日本人の衝動的な買い物の仕方の話しです。

　おそらく、今までの人生で、10回くらいはありましたね。
日本人ですから。
　これ、結構面倒な領域の「呼吸の型」ですね。　（笑）

　相手が商売をやっているのが分かっていて、その店先を尋ねないとならないシチュエーションがあって…..。
　でも、「これ、ください」と心から購入するつもりで言っても、相手は気を遣って「あー、（タダで）どうぞ、どうぞ！」って感じになったりするのもあって、それが嫌だから、そのことにはなるべく触れないでいたり…..。
　複雑な氣持ちが絡みますよね。

　相手が、商品を勧めたい（買ってほしい）って気持ちを結構、積極的に出してきて、「今の季節よく売れるんですよ」とか、こちらから聞いてもいない事を話し始めたりすることもあって。

　でも、こっちの方が、何となく相手の気持ちも分かりやすくて、却って良かったりします。
　その時には、気持ちよく、「あー、これ、３つください」って言って買っています。

　この日本文化の根本的な「武道」のような、「押し引き」の応酬。外国人には理解し難い、日本人独特な心の葛藤ですね。

　「モノを売る」場合、販売者が一方的に「依頼する」ばかりでないのが、日本人へのマーケティング。
　そこには、「感情」の高まりが大いに関係することも見受けられます。

「それ、買うよ」

　以前、京都教育大学の生協で起きた事件ですが、生協の担当者が、プリンの発注を20個するところ、4000個オーダーしてしまった事があったようです。
　この様子がツイッターで拡散され、在校生のほとんどがプリンを購入し、しかも、連絡を受けた近畿地方の大学の生協が協力し、何とか在庫の処分が追いついたそう。
　もちろん、このことは初めてのことで、お祭り騒ぎも手伝ったのでしょう、事なきを得たことに、誰からも「いい話」で終わったとのことでした。

　そして、日本人向けの「マーケティング」の話しは、ここからです。

　この後、日本で最大のコンビニエンスチェーン企業で、この「誤発注」が頻発していきます。
　「パイナップル100％ジュース、8本発注するつもりが、81本発注してしまいました。」
　「バラで24個発注するはずだったのを、24ケース発注してしまいました」

　SNS全盛のこの時代、「事件」は拡散され、協力者が現れては購入していくことで、問題は解決されていきます。

　日本人独特の文化の中で培われた「困ったときはお互い様」の言葉に代表される、「良き風習」の顕著な例ですね。

　但し、問題が頻発していく中で、おかしいと思う人も出てきます。
今の時代、「売ったもん勝ち」の世の中で無いのが、この日本人の目敏い特性の一つですね。

　特に最大規模のコンビニチェーンでの「誤発注」が目立つ点まで調べ上げて、SNSに投下されていきました。今の時代、横のつながりと言いますか、一方的な情報手段だけでないといいますか、本当に、「嘘」や「虚偽」がばれやすい時代になりました。
　
　悪いうわさや、悪徳商法なども、たちまちのうちに広がりますが、たちまちのうちに沈火するのも特徴のようで…。

　ズルい人がズルく生きることができにくい時代となりましたね。
　「テレビ」だと一方通行だったし、自分以外の人が、自分の意見を聞く（見る）ことが出来なかったのに対し、双方向の意見が見れる時代というのが出来上がって、本当に気分爽快です。

　日本人特有の「困ったときはお互い様マーケティング」が増々発揮できる世の中になりつつあるので、日本的なマーケティングしか勝たん、そういう世界になると嬉しいです。

　今日は、此処までに致します。

　あなたの命とさえいえる貴重なお時間を、ここで共有して頂けたことに感謝いたします。
　またの機会にNoteでお会いできると幸いです。有難うございました。
Masa