祭り運営を支援するシステム temaneki
阿部 優樹（あべ ゆうき）
辻口 輝（つじぐち ひかる）
祭りを運営する管理者が，さっくりと手間少なく，大勢のボランティアを管理できるスマホ・タブレット向けアプリケーションtemanekiを開発した．temanekiは図-1に示した3つの特徴を持つ．また，開発しただけでなく，15回にわたって運用し，そのたびに改善を続け，北海道大学での金葉祭ではボランティア170人という規模での利用を達成した（図-2）．
その金葉祭では，temanekiなしでの以前の運営では，ボランティアからシフトへの苦情が殺到して，当日到着率は60%程度だったところ，temanekiを使った運用ではシフトへの苦情2～3件，当日到着率95%を達成した（図-3）．
クリエータの2人，特に阿部さんは祭りが好きすぎて，年間50以上の祭りやイベントに参加し，また，YOSAKOIソーランサークルの幹部として活動してきた．そこで気づいた運営およびその継続についての課題を，クリエータ2人で，情報技術で解決して見せてくれた．秘訣は，図-1に示した特徴そのもの，つまり連絡作業の大幅な軽減，シフトの自動作成，地図での役割説明，である．
祭りでは，前日までボランティアが増えていく．金葉祭では，当日直前の1週間だけで40人以上増えた．その全員に対して，祭り管理者はメッセージアプリなどで連絡をとることになり，忙殺される．ここでtemanekiを使うと，シフトの作成・調整に応じて，ボランティアに自動的に連絡が送られ，管理者は連絡作業から解放される．実際，祭り当日1日目の夜中に，2日目のシフトを変更するような離れ技も可能となった．シフトの作成・調整は，ボランティア全員の希望に基づいて，最適化ソルバを用いて行われる．ここに，辻口さんの大学院での専門である最適化が活きている．
ボランティアの仕事は，管理者が地図上に紙芝居のように入力し，ボランティアもそれをスマホの地図上で見る．仕事の伝達は，従来は紙のマニュアルで行ってきた．地図で示すこの方式の効果は顕著で，広い広い北海道大学でのお祭りで，従来の運営方法では，時刻どおりに到着したボランティアが60%ほどだったところ，temanekiを使った運営では95%を達成した．
阿部さん，辻口さんの頭の中には，理想のアプリケーションがあるのではない．あるのは理想の祭りである．アプリの開発はゴールではなく，ただの手段である．アプリは，現実世界で効果を発揮してなんぼなので，こうあるべきである．未踏での開発期間が始まったころから，周囲の大人は皆「祭りだけでは対象が狭い．イベント一般を対象にして汎用性を高めるのはどうか？」と尋ね，コメントした．私も当初そう考えた．しかし2人は，祭り愛ゆえ，祭りファースト（というより祭りオンリー）を貫いた．汎用性はソフトウェアにとって諸刃の剣で，応用先が広くなる利点と，逆に誰にも刺さらなくなる危険とがある．本プロジェクトでは，祭りだけを見据えて磨き続けることが重要であった．
しかし結果としては，祭りを含めた多様なイベント運営を劇的にスムーズにできる可能性を見せてくれた．阿部さんはアプリのほとんどを開発し，辻口さんはシフトのアルゴリズムを担当し，また，temanekiの現場オペレーションを主導した．
（担当PM・執筆：首藤 一幸）
[統括PM追記] 首藤PMも書いておられるように，多くのPMも私も「祭りだけでいいの？」と心配し，そういうコメントもした．しかし，2人ともまさに祭り命のキャラクタであった．当然のことながら，彼らのプレゼン自体がお祭りだった！ その祭り愛は，彼らと面と向かうだけでオーラのようにまぶしく伝わってくる．プロジェクトにおいて，まず一点集中することにより，むしろ強力な汎用性のタネが生み出されるという，これもまた未踏の醍醐味だ．
（2023年7月3日受付）
（2023年9月15日note公開）
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