見出し画像

Adobe Account の注意事項

Adobe Account の更新には気をつけろ!

Adobe の Illustrator を1ヶ月(単月購入)だけ使用しましたが、更新の案内メールの設定が来ないで、自動で更新されるので注意が必要です。

本来更新が必要な際、1ヶ月前にメールを送る設定になっているようですが、Adobeは現在行っていないようです。。

フォトプラン(20 GB)は一年契約で、もうすぐ更新(9月)に更新なので、更新しないように設定をしようと思ったところ、更新を止める方法がわかりません。
チャットにて問い合わせしたところ、

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/cancel-subscription.html#sa_src=web-messaging

「プランを管理」ボタンを押して、次ページにてプランを解約するそうですが、フォトプランだとボタンが見当たりません。

「本来であれば、web上からお手続きができます。
web上でお手続き出来ない場合は、私の方で解約のお手続きをさせて頂いておりますね。」

ということでWEBページから更新できないようになっていて、問い合わせがあって対応するらしいです。。良いのでしょうか。。

更新を止めたい意思を伝えると、特別価格での提供を勧めるというパターンのようです。

「教えていただきありがとうございます!
もし今後、製品のご利用の可能性がございましたら、
特別価格でのご提供をさせて頂くことが可能でございます
■フォトプラン 特別価格
・年間プラン一括支払い 10,978円/年
※2年目以降は通常価格でのご提供」

まとめ
Adobe Account の更新には気をつけろ!
ということです。

この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか?