スプレッドシートの悪

様々な便利なツールが安く・早く・簡単に手に入れられるようになったが、未だにスプレッドシートを使って架電結果を入力している企業は多いと思う。

• スプレッドシートは基本無料

• スプレッドシートは使い勝手が良い。

• スプレッドシートは共有できる。

ただし、スプレッドシートは結果を入力しているだけなので

• キャンペーン毎にいくつもシートを作成してしまう

• 使い終わったら振り返ることはしない

• 分析ができない＆しない

結局何が良かったのか？を分析することなく次の活動をはじめてしまうので、毎回１からやり直し。

ビジネスで一番重要なことは

何が成功要因なのか？
何を改善すれば、もっと成果がでるのか？
次回は何を止め、何を新たに始めるのか？

を毎回繰り返すことだと思う。
スプレッドシートだと、これが難しい。ただ単に記録しているだけだから。

やっぱりCRM & SFA が必要なんです。
ちゃんとログを残し、成功要因・改善事項を数字で分析。
当初の予定通りに進んでいない場合は、途中で修正。

これができるようになると、一気に成果が出てきます。
まだスプレッドシートで運用している企業がある場合は是非CRM or SFAを検討して下さい。