誰も教えてくれないシゴトの「落とし所力」

「落とし所力」とは、交渉や議論の際に、双方が納得できる解決策を見つける能力のことです。最近若い世代との会話で、聞かれることが増えたのでまとめました。

池松潤／Jun Ikematsu
コミュニケーションデザイン／事業計画／エクイティストーリー／エンタープライズ営業コンテンツ／マーケティングなど。慶応義塾大学卒／大手広告代理店を経てスタートアップの若手と世代間常識を埋める現役５７歳。ときどき婦人公論に雑誌コラムなど。 ⇒ https://lit.link/junikematsu

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仕事をする上で、「落とし所力」は非常に重要なスキルです。この能力があれば、対立する意見や立場があっても、双方が満足できる解決策を見つけることができます。それでは、具体的に「落とし所力」を発揮するためのステップと必要な要素について見ていきましょう。

落とし所を見つける９つのステップ

まずは、問題の特定から始めます。ここでは、問題や意見の相違点を明確にすることが重要です。次に、問題に関連する情報やデータを収集し、分析します。これにより、問題の全体像を把握することができます。

次に、問題に関わる全ての利害関係者を特定します。これにより、誰がどのような立場や意見を持っているかを理解できます。続いて、解決策の選択肢を考え、それぞれの利点と欠点を評価します。

その後、利害関係者との交渉を行い、意見交換をします。この段階では、相手の意見に耳を傾け、理解を示すことが重要です。全員が納得できる解決策に向けて合意を形成したら、実行計画を策定します。計画に基づいて行動を起こし、その結果を評価します。最後に、実施後のフィードバックを受け、必要に応じてプロセスを改善します。

1：問題の特定：問題や意見の相違点を明確にする。
2：情報収集：問題に関連する情報やデータを集め、分析する。
3：利害関係者の特定：問題に関わる全ての利害関係者を特定する。
4：代替案の検討：解決策の選択肢を考え、それぞれの利点と欠点を評価する。
5：交渉と議論：利害関係者との交渉を行い、意見交換をする。
6：合意形成：全員が納得できる解決策に向けて合意を形成する。
7：実行計画の策定：合意に至った解決策を実行するための計画を立てる。
8：実施と評価：計画に基づいて行動を起こし、その結果を評価する。
9：フィードバックと改善：実施後のフィードバックを受け、必要に応じてプロセスを改善する。

落とし所力に必要な７つの要素

「落とし所力」を発揮するためには、いくつかの重要な要素が必要です。まず、関係者間で信頼を築くことが大切です。信頼があれば、交渉もスムーズに進みます。

交渉の目的を明確にすることも重要です。目的が明確であれば、目標に向けて効率的に進めることができます。また、双方が譲れる点を見つけ、妥協点を探ることも必要です。定期的なコミュニケーションを保つことで、誤解を防ぎます。

感情の管理も重要です。感情をコントロールし、客観的な判断を下すことで、より良い解決策を見つけることができます。異なる文化背景を持つ関係者との交渉では、文化的差異を理解し尊重することが求められます。効果的な時間管理も忘れてはいけません。適切なタイミングで決断を下すことが重要です。

1：信頼の構築：関係者間で信頼を築くことで、より円滑な交渉が可能になる。
2：目的の明確化：交渉の目的を明確にし、目標に向けて効率的に進める。
3：妥協点の探求：双方が譲れる点を見つけ、妥協点を探る。
4：継続的なコミュニケーション：定期的なコミュニケーションを保ち、誤解を防ぐ。
5：感情の管理：感情をコントロールし、客観的な判断を下す。
6：文化的差異の理解：異なる文化背景を持つ関係者との交渉では、文化的差異を理解し尊重する。
7：時間管理：効果的な時間管理を行い、適切なタイミングで決断を下す。

落とし所力に必要な能力・まとめ

最後に、「落とし所力」を身につけるための具体的な能力についてまとめます。まずは、コミュニケーション能力です。チームメンバーとの効果的な対話を通じて、意見の相違を解消します。相手の話を注意深く聞き、理解を示しながら共感を表現する傾聴スキルも重要です。

複雑な問題に直面した際には、創造的かつ実用的な解決策を提案する問題解決能力が求められます。また、状況の変化に応じて自分の立場を調整し、合意点を見つける柔軟性も重要です。

交渉スキルも欠かせません。相手との利害を調整し、双方にとって最善の結果を導く能力です。そして、長期にわたる議論や交渉においても、冷静さを保ち続ける忍耐力が必要です。

１：コミュニケーション能力：チームメンバーとの効果的な対話を通じて、意見の相違を解消する。
２：傾聴スキル：相手の話を注意深く聞き、理解を示しながら共感を表現する。
３：問題解決能力：複雑な問題に直面した際に、創造的かつ実用的な解決策を提案する。
４：柔軟性：状況の変化に応じて自分の立場を調整し、合意点を見つける。
５：交渉スキル：相手との利害を調整し、双方にとって最善の結果を導く。
６：忍耐力：長期にわたる議論や交渉においても、冷静さを保ち続ける。

これらのスキルと要素を意識して磨くことで、「落とし所力」を高め、仕事の現場での交渉や議論をより円滑に進めることができると思います。

資料用にまとめておきます。ではまた。