WEBを避けた運用で育まれたトゥクトゥク365日の実績
「出会えたらラッキー！？」というフレーズを掲げ
国立市内を誰もが無料で乗れるトゥクトゥクが
運行を始めたのは2022年12月21日でした。
当時から365日間、
・「無料」
・「誰でも0円乗車」
・「お気軽にお声がけください」
などと、見るからに嘘くさい、怪しさの詰め合わせのような見た目で
トゥクトゥクを運行させていました。
当時、トゥクトゥクについて得られる情報は以上です。
X（当時Twitter）で多少の情報発信はしていましたが、
「どうやら、怪しいトゥクトゥクが国立市内を走っているらしい」
ということしかわからないようにしていました。
どこを走っているのか？
いつ走っているのか？
そもそも本当に乗って大丈夫か？
などの重要なはずの情報が汲み取れないようにしていました。
さて、
会員登録制の事業なのに、何故わざわざこのような運用にしたのか？
という話には敢えて触れずに
昨日の記事でもったいぶった、本記事の本題でもある
”365日での実績”についてお話します。
結論からお伝えしますと、このようになります。
LINE友だち追加数：517
ブロック数：38
ターゲットリーチ数：475（差し引きが合わないのは仕様のようです。）
本登録数：319件
ここで言う”本登録数”とは
トゥクトゥク乗車予約のために必要な
Google formでの申請をしていただいた会員様を指します。
その際、
①本名②住所③携帯電話番号④生年月日⑤メールアドレス⑥LINE ID
という、オプトイン取得としては、非常に高いハードルを設けています。
更に付け加えますと、この数字の獲得は下記３条件の下で行いました。
オンライン&オフライン上でのプッシュ型セールスを行わない
トゥクトゥクは走行を主とし、不必要な停車&駐車は行わない
顧客から引き出すことのできたアクションに対してのみ行動する
このように、
オプトイン取得条件のみならず、
行動条件にも高いハードルを課した取り組みです。
以上のように条件を明らかにした上で、
ここからは取得できた数値を簡単に分析してみます。
LINEの友だち追加をリード獲得数
本登録をMQL数と仮置きするなら
約62%のMQL率（オプトアウト含む）
という結果になります。
更に、本登録をいただいた会員様（319件）のみを対象とした分析では
国立市在住：71%
国分寺市在住：7%
府中市在住：5%
立川市在住：3%
4市合計：86%
という居住分布となっており、
「国立市を中心とした地域特化型のマーケティングが実施できている」
という可能性が示唆される結果となりました。
年齢別分布では
18歳~22歳：2%
23歳~29歳：9%
30歳~39歳：37%
40歳~49歳：28%
50歳~59歳：10%
60歳~69歳：7%
70歳~79歳：3%
80歳以上：1%
となります。
「オフライン上で遭遇した”新しいもの”に対する行動感度の高さ」
を示唆する分布になっているのでは？と仮説をたてています。
ちなみに、
本登録会員様数（319件）獲得の内訳は
ご自身で最初のアクションを起こした方：262名
クチコミやご紹介などを経由された方：57名（紹介主様19名）
※紹介制度を開始したのは、2023年7月17日からです。
となっています。
以上のように、
情報が少ない中でも自発的な行動を起こしてくださる方や
更にご縁を広めてくださる方、それに呼応していただける方々に
支えられた”コミュニティ”としてお育て頂けていると受け止めています。
たくさんの励みや本当に有難いという気持ちのままに
記事を書いたら文字量が増えてしまったので
今日はこの辺りで筆を置きます。
最後までお付き合いくださりありがとうございます。
また、次回の記事でお会いできましたら幸いです。
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