【イブニングセミナー】演習で学ぶ『ビジネス文書作成』速習講座
【講師】
（株）ヒューマンパワー・リサーチ代表取締役
森 真一氏
テレワーク時代、メールやチャットなど文書でコミュニケーションすることが増え、文書作成能力が重要になっています。ビジネス文書の役割は用件を正確に伝えることで、相手に理解してもらい、納得を得て、行動を促すことです。そのため、文章が上手か下手かよりも、「用件が正確に素早く相手に伝達されているか」という点が最も重要になります。長文で細かく書いたのが、かえって違った解釈を相手に伝えてしまうことがあります。
本講座では、「わかりやすく正確に伝わる」文書作成のコツを通達文書、クレーム報告書、始末書などの具体的な演習を行い、短時間で具体的・実践的に解説します。また、講師とコミュニケーションを取りながら進行していきます。是非、リラックスしてご参加ください。
【内容】
講師から参加者への質問（ファシリテート）、演習、解説、を交えてインタラクティブに進行します。
１．ビジネス文書の特徴と種類
（１）ビジネス文書の役割と特徴
（２）ビジネス文書の種類
（３）メールやFAXもビジネス文書
２．ビジネス文書３つの掟
（１）わかりやすい文書であること
・結論ファースト
・簡潔明瞭
・ポイントを箇条書き
・専門用語をなるべく使わない
（２）正確な文書であること
・正しい情報がもれなく確実に記されている
・誤字脱字がない
・誰が読んでも同じ内容に理解できる
（３）読みやすく見やすい文書であること
・文字数
・漢字の比率
３．わかりやすい文章の書き方
（１）タイトルのつけ方
（２）段落・箇条書きのポイント
（３）句点・読点のポイント
４．ケーススタディ（社内文書の作成）
（１）社内文書の書き方のポイント
（２）ケーススタディ①通達文書【演習／解説】
（３）ケーススタディ②クレーム報告書【演習／解説】
（４）ケーススタディ③始末書【演習／解説】
【主催者】
一般社団法人企業研究会
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