エンジニアが向き合うべき障害

このポエムでは、IT屋なら避けては通れない障害について話してみたいと思います。

システム障害と体験的障害システムの安定性を表す指標としてSLAが業界でよく使われています。これは、障害時間を稼働時間で割ったパーセンテージでして、99.9％以上正常稼働するならスリーナインが保証されているシステム、といった感じで使います。

これはこれで便利でわかりやすい指標です。しかし、個人的には、サービス運営にお