コミュニケーションのコツは「名前を呼ぶ」

私は介護施設（ショートステイ）で 働いている介護職員です。 今日は介護職員のレベルを 「1」アップするお話をします。 新人のコミュニケーションの壁。 利用者の反応が薄いってことありませんか？ 例えば利用者へ新人が 「手伝いますか？」と話すが反応がない。 なぜか？それは利用者が 【自分に言ってると気づいてない】 高齢者は視力・聴力などの 残存機能が低下しており自分が思っている 以上に「目が見えづらい」「耳が遠い」と言う 状況にあります。そんな人に後ろから、 横から、少し遠目