8．冷静にもっと全体を見よう システム障害を例に見る俯瞰する事の重要性
強靭なセキュリティと高稼働率で、世界No.1のCRMであるSalesforce。
世界中でSalesforceへアクセスできなくなるシステム障害が発生しました
自分も保守担当をしていた為、この問題について、ユーザ対応を行いました
自分なりに感じたことを綴りたいと思います
不思議に感じた矛盾した行動システムに異常が発生すると、システムのユーザーは、システム管理者へまずは連絡すると思います
基本的な使い方や、簡単な設定の不具合修正なら、対応可能です
ただ、技術が高度化した
