HISが90店舗を閉鎖する方針。

飲食店や美容室と違って、窓口型のビジネスは、オンラインでの対応が進めば店舗は必要なくなるので、生産性を高めるチャンスでもありますね。

その分、価格が下がれば消費者にもメリットがあるので、乗り遅れないようサービスの再設計を急ぐべきだと思います。