AIで「奪われる仕事vs進化する仕事」～銀行は口座手数料を無料から有料へvsネット証券は手数料を有料から無料へ

2019年12月7日 07:41

　老後への資産運用・金融機関選択にお悩みの方へ、
ネット証券＋系列ネット銀行が（店舗のある）銀行より有利・便利！

（店舗のある）銀行が、無料だった口座手数料の有料化を検討すると発表。
　一方、店舗が無いネット証券は口座手数料が無料な上、有料だった「株やATM引き出し手数料の無料化」を進めると発表。　

米で株式手数料無料に～日本も早晩撤廃の必然（日経10月9日）
日本も？口座維持手数料（FNN11月13日）
手数料ゼロ、証券界にもたらす構造変化（日経12月2日）

　両者の「発表内容は、正反対に違う（無料から有料vs有料から無料）」が「発表時期は同じ」で、実は「アメリカに僅か数か月遅れの追随」なことに注目すると、次の示唆を得ることができます。
１）AIと機械化で「なくなる仕事vs活性化する仕事」
２）銀行の貯金から投資へ転換
３）銀行から、ネット証券＋系列ネット銀行へ

　AIと機械化が進む今、金融機関の「手数料は無料」が当たり前。例えば、楽天証券を楽天銀行と組み合わせて使うと、手数料は無料、金利は銀行の10倍以上、楽天ポイントを貰えます。ATMも（条件により利用回数に差はあるが）ゆうちょ・イオン・メガ等を無料で使えます。
　SBI証券もほぼ同じ仕組みで、貰えるポイントがTポイントに変わるだけ。

　そんな中、店舗のある銀行が、無料だった口座手数料を有料化すれば、貯金の金利はゼロに近いままだから、顧客は損します。
銀行唯一の価値である「店舗も削減」中で、顧客は不便を強いられる。
　顧客に不利・損を強いる銀行から、顧客ばなれが起きるでしょう。

　そもそも、皆さんは店舗ある銀行に口座を何故・いつ開設しましたか？
ネット証券＋系列ネット銀行が無い時、他に選択肢が無いから、ですよね。
　今は選択肢が豊富にあり「ネット証券＋系列ネット銀行が有利かつ便利に進化vs銀行は不利・不便に劣化」しています。

　両者の発表をこのように比較すると「銀行の顧客は減少→仕事は消滅」vs「ネット証券の顧客は増加→仕事は活性化」という構図が見えてきます。この結果、国が数年前から提唱し続けている「銀行貯金から、投資へ転換」が、銀行口座は有料だから解約という流れで、やっと実現しそうです。

「顧客に不利・損を強いる企業・地域は衰退vs顧客志向な企業は成長」という構図や、AIと機械化が進み、どのように世の中が変わるかを、以下の連載で読むことができます。

48話地方創生は個性の創造が必要～地方は閉鎖的・つまらないから衰退