第6の壁 理不尽な客に心をやられる

ひとりで起業をしていると、時には理不尽な客に出会うことがあります。理不尽な要求やクレーム、無理難題を押し付けられると、精神的に大きな負担となり、心が疲弊してしまうことがあるんですよね。この章では、理不尽な客に心をやられる原因と、その対策についてお話ししますね。

心が折れる原因
理不尽な客に対応することで、次のような理由で心が折れてしまうことがあります。