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移動スーパー 顧客に必要とされる存在
会社の近くで移動スーパーを見かけました。
本庄市が今年の3月31日から児玉地域での移動販売を、国の新型コロナウイルス感染症地方創生臨時交付金を活用して、移動販売支援事業者を公募しスタートしたようです。ベルクさんの移動スーパー「とくし丸」のシステムを活用して高齢者等の買い物弱者を支援し、個人宅や施設などを巡回しています。徒歩圏で買い物ができない当地域では、貴重なサービスと思います。
事業を継続していくためには、リピーターの確保が不可欠でしょう。店舗の通常価格より1点につきプラス10円ですが、ご要望商品を次回お持ち可能(ご注文品対応)、重たい商品など玄関先までお運びしますという、買い物弱者の方のニーズに応えるサービスが考えられています。スーパーの機能の他にも見守りサービスなどの付加サービスがあるといいかもしれません。
何事も事業を行って行くためには、顧客に必要とされる存在になることが大事なのだと思いました。
motegiちゃんねる|(有)茂木製作所 (motegi-ss.com)
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