コールセンターの仕事って実際どうなの？
わたしがコールセンター【以下、電話受付嬢と呼びます。】のお仕事を始めて、早7年ほど経ちました。
言わずもがな、仕事にはいろんな種類の仕事がありますが、
「電話受付嬢として仕事をすること」に対して、拒否感がある人が、一定数存在することを私は知っています。
「電話は顔が見えないから、お客さんは言いたいこと全部言ってくるから ストレスが凄いらしい。」
「覚えることが多すぎて、研修で脱落する人多発らしい。」
「言葉遣いに関して、かなりうるさいらしい。」
うんうん…そうです
