【コード：ドラゴンブラッド】「パッシブ竜語・魔法の夜」のテキスト不当表示に関する消費者庁への情報提供方法

こんにちは。言葉の花サーバのヘンリエッタです。今回は、9/24(金)のメンテナンス後から登場したガチャ「金竜の秘宝」でゲット出来る「パッシブ竜語・魔法の夜」の効果がテキスト内容と実際の効果で異なっている件に関して、景品表示法違反の疑いで消費者庁へ情報提供をする時のやり方について書いていきます。

初めて情報提供しようと思ったのですが、色々と難しくて…。間違っている部分もあるかもしれませんので、ここ違うよ！って箇所がありましたら是非ご連絡下さい。

【2021/10/29(金)追記】
魔法の夜の効果説明テキストの修正と、魔法の夜所持者に対して「49998ダイヤ配布」の補填がありました。内容はどうであれ、状況として「運営は本件に対応した」という扱いになると思いますのでここからの対応は各自のご判断で行って頂きたく思います。また、googleplayやappstoreでの返金申請をお考えの方へ向けてですが、返金申請を行うとドラブラのアカウント停止やBANの可能性があることにご注意下さい。

【はじめに】

まず、何が起こっているかの状況整理をしていきましょう。

・ガチャ登場時期
9/24(金)のメンテナンス後から追加された「金竜の秘宝」ガチャの目玉アイテム
・問題点
竜語の説明文と、実際に発動している効果が異なっている
・竜語の説明文
90秒ごとに、12秒間持続する特別なバフが得られる。2回連続で攻撃できる確率は、最初の5秒間で15%まで徐々に上がり、最後の5秒間で0まで徐々に下がる。さらに、無敵効果も得られる。

・実際に発動している効果
最初の5秒間で物理・魔法攻撃が15%まで徐々に上がり、最後の5秒間で0まで徐々に下がる。さらに、妨害免疫効果が得られる。

つまり、2回攻撃とかは出来なくて物理・魔法攻撃のステータスが%でアップするのと、状態異常にならない妨害免疫効果が実際の効果って事ですね。全然ちゃうやんけ！かっこよく2回攻撃出したかったのに！！これに関して、運営に問合せをした方が何名かいらっしゃったのですが、その回答がこちら↓(画像使用の許可を頂きました。)

…ほーん。ゲームの仕様と認めた(効果が間違っていると認めた)上で「間違ってたけど特に補填はしないよ。ごめんね♡」だと…？
これには流石におこですね。中には何十万かけて当てたユーザーだって居るんですよ…？(´･ω･`)
完全に景品表示法違反疑いですね。消費者庁とコラボすることにしましょう。

ちなみにですが、無敵効果→妨害免疫効果に関してはサイレント修正されてました。(メンテ情報とかに書いてなかったよなぁ…？(ꐦ°д°))
10/23(土)現在：

【問合せフォーム】

消費者庁の景品表示法違反被疑情報提供フォームに必要な状態を入力して通報しましょう。

景品表示法違反被疑情報提供フォーム

注意事項を読んで「上記について同意しました」を押してください。
画像の画面に行きます。

【フォームへの入力例】

必要な情報を記入して行きます。

【景品表示法違反の疑いがある行為を行っている事業者について】
・会社名又は名称
ＳＩＸＪＯＹ　ＨＯＮＧ　ＫＯＮＧ　ＬＩＭＩＴＥＤ
・ふりがな[全角]
しつくすじよいほんこんりみてつど
・所在地又は住所～ホームページ[半角]まで
必須入力じゃないし空欄で良いでしょう。というか日本の会社じゃないので…正確な住所が分かんないです。
Room 907, Wing Tuck Commercial Centre, 177 - 183 Wing Lok Street,Hong Kong
多分これだとは思うのですが…

【報告者(あなた自身)について】
・氏名又は名称
名前を入力して下さい。姓名の間に空白はいらないです。
(例)ドラブラ子
・ふりがな[全角]
(例)どらぶらこ
・報告者の属性
消費者 にチェック
・連絡の可否
お好きな方にチェックして下さい。
・住所～建物名まで
まあ入力しなくてもいいでしょう！(投げやり)
・電子メールアドレス
連絡の可否で連絡可を選んだ方は連絡が取れるメールアドレスを入力して下さい。
・電話番号[半角]
連絡の可否で連絡可を選んだ方は連絡が取れる電話番号を半角で入力して下さい。

【他の行政機関等への情報提供の可否】
・情報提供の可否
すべて可 にチェック(匿名なら可でもいいです)

【提供情報の種類の選択】
・種類
不当表示 にチェック
(不当表示にチェックすると、入力項目が出てきます。)

【不当表示】
・表示媒体
iOS、Android用アプリケーション
・URL
表示媒体はウェブサイトではないので空欄でいいです。
・表示時期
令和3年9月24日(金)～
※現在進行形でテキスト説明が間違ってるので終わりの日付は不要ですね。
・表示が行われた場所
コード：ドラゴンブラッド ゲーム内
・対象となる商品又はサービス
コード：ドラゴンブラッド ゲーム内装備アイテム「魔法の夜」
・その表示内容
ここに、詳しい状況を記載します。
(例)
「コード：ドラゴンブラッド」において、キャラクターに装備することが出来るアイテム(竜語と呼ばれている)の一つである「魔法の夜」というアイテムの効果説明テキストが下記のようになっている。
「90秒ごとに、12秒間持続する特別なバフが得られる。2回連続で攻撃できる確率は、最初の5秒間で15%まで徐々に上がり、最後の5秒間で0まで徐々に下がる。さらに、無敵効果も得られる。」
・表示から受けた印象
(例)
キャラクターが攻撃した時に2回連続で攻撃できる確率が12秒間最大で15%上昇する効果と、12秒間一切のダメージが入らない無敵効果が得られるという印象を受けた。
・実際にはどうか
(例)
実際には2回連続で攻撃できる確率が12秒間最大で15%上昇する効果と無敵効果を得る効果ではなく、キャラクターのステータスである物理攻撃、魔法攻撃が12秒間最大で15%上昇する効果と、状態異常を無効化する妨害免疫効果を12秒間得られる効果であった。
・実際のものを裏付ける根拠
アイテムの効果説明テキストの内容をゲーム運営会社に問合せた所、実際の効果がゲームの仕様であるという回答を得られた。(画像添付)

【表示・広告等の電子媒体の添付】
下記3枚の画像を添付してください。

ここまで入力したら「内容確認画面へ進む」をクリックし次へ進んでください。
入力間違い等がないことを確認したら、「以下の内容で送信する」をクリックしてください。
以下の画面が表示されたら完了です。お疲れ様でした。

【おわりに】

今回のパッシブ竜語・魔法の夜の件だけでなく、最近の運営の酷さはとても問題に感じてます。正直ドラブラの人口自体が相当減少してますし、海外の運営会社なので通報しても変わらない可能性の方が高いと思ってます…。
ですが、ある程度の人数が声を挙げれば何か状況が変わるんじゃないか？という一途の望みにかけて今回消費者庁へ景品表示法違反疑いで通報すると同時に、他の不満に思っている方、通報しようと思っている方への参考になればと思いこの記事を書きました。記事の執筆にあたり、情報提供頂いた方、画像提供を頂いたドラブラユーザーの皆様ありがとうございました。

少しでもドラブラのプレイ環境が良くなることを願っています。

【記事の内容に関して】

ここ直して！とかこうやった方がいいと思う！などありましたら是非下記までご連絡ください。
TwitterID：@henrietta_games