恵比寿ウエスティンホテルにきたよ

恵比寿といえば！

サッポロ！

だけどわたしはビールが飲めません！

いいんです！

なぜならウエスティンホテルがあるから！

ホテルっていいよね。旅館もいいけれど、背筋がしゃんとする。サービスって素晴らしい。接客だけじゃない空間サービスにも拍手である。

ドレスアップしていこう、とヴィンテージのイヴ・サンローランワンピースを着ていく。

袖と襟もかわいいんだよね。赤が綺麗で素敵や〜

都内のホテルといえど、この荷物の少なさよ…

玄関口から存在感めきめきのクリスマスツリー。

とりあえずホテルの洗面所って照明がばかみたいに明るい。

アメニティがんがん使ってやるぜ！！

天井に電気がないから、シェードランプで部屋に明かりを灯す。

特に煌びやかな雰囲気ではない。
だけどやっぱり、ホテルなんだ、と嬉しませてくれるなにかがある。

エレベーターを降りたときの香り。
飾られている絵画や鏡。

日常のなかのもっとも非日常な空間が、こういうホテルなんだと思う。

いいホテルに泊まる。
いいサービスを受ける。
それが、とても心地よく感じる。

いつもと違う空間、瞬間、サービス、そういったものから感じること、得られることをどんどん吸収していきたい。

ホテルは「おもてなし」をするところだ。

泊まる、ということに、こういう高級ホテルはプラスアルファで「もてなし」を提供している。

そのもてなしを受けることの気持ちよさは、同じ接客業として勉強したいものがある。

おもてなし。相手を気持ちよくさせようとする意思。

それって、並大抵のことじゃない。

サービス業ってなんだろう？接客ってなんだろう？

いつもと違う空間に立って、改めて考えたい。

ホテルのバーで美味しいお酒を飲みながら！

と思ってたら、なんと22階の「コンパスローズ」バーは休業中でした。うわーん残念！