「親しさ」と「配慮」はシーソーではないだろう。親しくなり仲間や身内のような感覚が持てるほどになると、自分の主張だけ放り投げて、相手がどう受け取るかについて勝手な期待をしたり、なおざりになってしまうのかもしれない。気を付けたい。これもサービス精神の話なのか？