【今日のひと言：鍵山秀三郎さん】 随分前にトイレ掃除を手取り足取り教えていただいたイエローハット相談役の鍵山秀三郎さんの言葉。 「最大のサービスは？ 君の人格を上げることだ」・・・うーん、社内のミーティングでファンの話しをしただけに、ガツンときました。 #鍵山秀三郎さん