窓口対応は面白い。なぜなら、説明する内容は同じであっても、説明方法にはその人なりの色が出ているからである。それと、説明に成功しようが失敗しようが、その市民と関わることは二度とないというのも、「常に変化がある」という点で、また魅力的なのだ。