「命令を質問のかたちに変えると、気持ちよく受け入れられるばかりか、相手に創造性を発揮させることもある。 命令が出される過程に何らかの形で参画すれば、誰でもその命令を守る気になる。」〜『命令をしないの章』〜 自分が関わっていないし情報がなくて意図が分からない命令に従うのは難しい。