『営業』と『販売』は似ているようで別物 営業はそもそも購入など意識がない人にアプローチをする お客様の元へ飛び込む お客様の課題解決 高度なコミュニケーション能力 販売は購入意欲や意志がある人にアプローチする 来てくれたお客様へアプローチ 物ありき。陳列見せ方