パントビスコが好きだと言う話。

アーティストのパントビスコさん、知ってますか。

私も全然知らなかったんですが、
数年前に、私の勤める会社の商品の、
キャッチコピー的なものを書いてくださったことがあって、そのコピーがとても好きで
それから彼のインスタをフォローしはじめたのが、はじまり。

彼のLINEブログを読んで、
なんてハッピーな考え方なんだ！
と思ったことがありまして。
ぜひ真似したいな、と。

それは何かというと、

「絶対マネして欲しい魔法の習慣」

ってやつなんですけど。

それは、
「お客様の声」のポジティブな活用。です。

何かしらサービスを受けた時、
めちゃくちゃ嫌な気持ちになったら、
文句の口コミをしたり、お客様の声として連絡したり、、ってする人いると思うんだけど、

それの逆を絶対にするんだって。

気持ちの良いサービスを受けたら
企業HPのお問い合わせ欄に、
賞賛＆感謝コメントを名指しで送るようにしているらしい。

この声が本部に届き、
スタッフさんご本人に届き、
スタッフさんの待遇が良くなり
さらにさらにサービスがアップしたら…

こりゃまた色んなお客さんが気持ちよくなっちゃうな！
マイッタナ！

と想像しちゃうらしい。

みんなハッピーだ！！

お店に関わらず、
その視点、大事だな。と。思ったわけで。


わたしは相手に対して、
嫌だなって思うところに目がいきがちなんだけど、
相手のいいところに目を向けたら
お互いハッピーだなーと、思いまして。
その視点をもって生きてゆこうと。

そう感じたパントビスコさんの
素敵習慣でした☆

おわり。