「意識」より環境整備で効率化
責任者クラスのスタッフが部下を指導するとき「意識してください」と言いがち。
「もっと意識して取り組んでください」など、
ついつい仕事の指導のときに言いがちです。
「意識」てなんでしょう?
わたしは目に見えない指導は、指導にならないと考えています。
何かスタッフがミスをした時。
勿論、ヒューマンエラーから始まるのですが、
そもそもミスが起こりやすいプロセスになっていたり環境が整っていないからミスが起こります。
仕事の仕方で暗黙の了解になっていることが多くありませんか?