＃33　部下の失望を軽くする方法

　＃32 で相手に期待すると、失望に変わってしまうからよくない、ということをお伝えしました。 　今回は、部下の期待に沿えないとき、失望から発生する不満をできるだけ小さくし、トラブルを防ぐ方法についてまとめてみました。 　＊上司と表現していますが、役職者だけではなく、リーダーの意も含めて読んでください。 １．可能な範囲で説明をする　失望を軽くする方法はただひとつ、説明をするということです。 　ⅰ．なぜ説明が必要なのか「要望は聞きましたが、希望に添えません。今後はこうして