旅行会社とは？仕事内容のメリット・デメリットなど簡単に解説！

そもそも旅行会社ってどんな仕事があるの？
職種を知ることで旅行業界の仕事内容や仕組みを紹介します。

1、旅行会社の仕事内容とは

旅行会社とは、交通機関・宿泊先や観光地をツアーの行程に沿った企画から販売などを行います。企画以外の（施設・観光地）調査や販売・添乗業務など仕事内容は様々です。

2、主な旅行会社の職種を5つ紹介

ツアープランナー
ツアーや個人のお客様の旅行を企画する仕事です。団体旅行のパッケージ商品も企画します。旅行会社を目指している方がよくイメージする業務。
顧客の要望をヒアリングした上で旅行プランを作成する。
大変ですが一番やりがいがある職種

ツアーオペレーター
顧客の旅行における宿泊や交通機関などの手配を行います。
そのため無駄なく質を高めていく調査能力が問われます。
ツアーの枠組みを決める上で重要な仕事です。締め切りの時間に追われる

ツアーコンダクター
ツアーなど顧客の旅行に同行する仕事です。スケジュール管理やお客様サポートなど安全にツアーを遂行します。お客様の思い出作りを支える重要な仕事です

アウトセールス
企業や学校などに商品の企画や手配、販売を行う業務です。社員旅行や修学旅行など一口の案件が大きく売り上げに貢献できるので達成感が味わえる仕事です。

カウンターセールス
旅行会社の支店での窓口業務
来店したお客様にヒアリングした上で、プランなど提案します。
電話対応もあるためコミニュケーション能力がとても大切になってくる仕事です。

3、旅行会社で働く上で、おすすめの資格

資格を持っていなくても不利に働くことはないと思われますが、取得しておけばアピールにつながります。

旅行業務取扱管理者
旅行業界における唯一の国家資格
国内旅行業務取扱管理者と総合旅行業務取扱管理者の2種類があります。

旅行会社では各営業所に1人以上この資格を持っている人が在籍しなければならないとされておりとても重要な資格です。また独立を考えている人にも重宝します。

出題内容は旅行業法の内容や観光、交通、宿泊についてで、年に1回9月に試験が実施されます。
比較的難易度の低い国内旅行業務取扱管理者に絞って勉強すると良いでしょう。
【URL】http://www.anta.or.jp/exam/

3、旅行会社のメリット

旅行に関わる仕事やりがいを感じてやっててよかったと思える瞬間です。

・社員割引など格安で旅行へ行ける
・仕事として旅行に関わることができる
・お客様から感謝の言葉をもらえる
・各所のローカルな情報にも詳しくなっている　

4、旅行業界の仕事でデメリット

やはり1年を通しシーズンに集中して忙しくなることではないでしょうか。

・繁忙期は残業が増え、休みが取りづらい
・週末は最も忙しくまた土日に休むことが難しい
　またゴールデンウィークや年末年始の大型連休など当然多忙
・天変地異や事故などによるツアーの中止や変更など緊急の対応がある
・パッケージツアーを企画し続ける厳しさ
・給与水準が他の業界と比べて低め

5、まとめ

旅行会社は施設や宿泊先・営業先・窓口でのお客様など様々な対人コミュニケーションスキルは旅行業界にとって必須不可欠です。

旅行好きというだけで仕事をしても現実はうまくは行きません。
「旅行」という商品をお客様により良く提供し続けられる根気と執念を持っている人であれば魅力的な職業と言えます。
仕事内容をきちんと理解を深め、情報収集することが必要です。