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1991年TBSテレビ放映の『デパート！夏物語』は、伊勢丹相模原店を舞台とした。 主演は西田ひか…
百貨店のクレームには大きく商品・サービス・環境の三つの原因がある。 商品・サービスは売場…
昭和の時代、どこの百貨店でも最初に教えることは『お客様第一』だ。 新宿の老舗百貨店もご多…
今回は「商品カタログ」についておさらいしておこう。 商品カタログは大きく分けて３つのパタ…
百貨店でのお客様の購買目的は、自家需要(自家使い)か贈答品(ギフト)である。 終戦直後は、当…
今年も伊勢丹からお中元の分厚い紙カタログが届いた。 今は「伊勢丹 夏の贈り物 2023」とい…
