外部のフィードバックが改善を推進します

　ボルドリッジ（ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワーク）は、米国発の「証明された」経営フレームワークです。ボルドリッジはまた、米国マルコム・ボルドリッジ国家品質賞（MB賞）の「審査基準」であり、それをもとに自己診断（セルフアセスメント）・審査を行い、組織の改善点を見つけ、改善します。

　あなたの組織が、ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークを具体的にどのように活用したらよいかを見ました。

あなたの組織が、もうすでに、セルフアセスメントで改善を重ね、MB賞や地方賞の審査など外部審査からフィードバックを受ける準備ができているとしたら、次のステップに進みます。

外部フィードバックの準備ができている場合。 。 。

組織の強みと改善の機会について外部のフィードバックを受け取るためのリソースを次に示します。（米国の話なので、あくまで参考です。）

１．ボルドリッジをベースとした地域や業界固有の賞プログラムに応募します（Alliance for Performance Excellenceを参照）。
専門家のチームがあなたの組織を客観的に調査し、組織の強みと改善の機会を特定します。
２．ボルドリッジの共同アセスメントを手配します。
現場でのアセスメントでは、ボルドリッジ賞審査員のチームがあなたの組織のリーダーやスタッフと協力して、即座に実用的なフィードバックをあなたの組織に返します。
３．マルコム・ボルドリッジ国家品質賞に応募します。
資格要件を満たしたら、米国の組織が受けることができるパフォーマンスエクセレンスに対する全国的な最高レベルの認証：マルコム・ボルドリッジ国家品質賞に応募申請してください。すべての申請組織は、ボルドリッジ賞審査員のチームによって作成されたフィードバックレポートを受け取ります。

　地域や業界の賞への応募とそのフィードバックで改善を重ね、その上で、国家品質賞に申請するというようなステップです。これがボルドッジ・プロセスです。

　賞の申請者は、ボルドリッジの評価プロセスは、最も優れた、最も費用効果が高く、最も包括的なパフォーマンス評価の１つであると述べています。

「ボルドリッジ・プロセスでは、誰もが学習者です。」

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　筆者らが翻訳した、ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークの要約版、「ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダー【日本語版】」は、米国NISTのウェブサイトからダウンロードできます。ページ下方の Non-English Versions / Japanese を参照ください。

Baldrige Excellence Builder