ボルドリッジにできること

ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークは、組織のパフォーマンスを向上するための最も重要な質問集です。質問に答えることで自ら気づき、改善を繰り返していくことで、現在と未来の成功を確実なものにしていきます。

ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークの要約版、Baldrige Excellence Builder 2021-2022の日本語版を作成中です。
この新しい版にもその冒頭、表紙の次のページに、ボルドリッジを活用した成果事例が紹介されています。米国の事例です。

ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダーは、組織のパフォーマンスを改善します。
ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダーの自己評価は、組織の成功に不可欠なものを特定して改善するのに役立ちます。この評価を完了してそれに基づいて行動することで、ミッションを達成し、結果を改善し、競争力を高めることができます。

このエクセレンス・ビルダーは、より詳細なボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークと「パフォーマンスエクセレンスに向けた審査基準」に基づいています。

ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークができることは次のとおりです。

市自治体
住み、働くのに最適な場所、文化とレクリエーション、就労の機会について、全国の上位10％の都市に位置付けられています。

製造業者
プロセスとパフォーマンスの改善により、年間2億2500万ドルのコスト削減を達成しました。

中小企業
総粗利益は3年間で13％増加し、全国ベンチマークより8.4ポイント向上しました。

病院
患者の安全のための全国的なベンチマークに設定されました。

コミュニティカレッジ
準学士号と認定の完了は、成長率が200％以上、地域および国内の他校を上回りました。

非営利組織
100％の顧客満足度を達成しました。

またその1ページ、目次の下方には、ボルドリッジ賞受賞組織の幹部の言葉が寄せられています。

「私は常にStellar社が永続するように造られた会社であると想像してきました。 。 。 。そしてもし、当社が永続するように造られていることをどのように保証できるかと尋ねられたら、その答えはボルドリッジだと答えるでしょう。 。 。 。　他の多くの認定やパフォーマンスエクセレンスの手段とは異なり、それは規範的ではありません。それは、どのような組織にも、卓越性への旅路のどの時点でも適用できます。」
　　　　　　　　　　　— ボルドリッジ賞受賞組織 Stellar Solutions社　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　創業者＆CEO　Celeste Ford氏

Stellar Solutions社は、‎航空宇宙分野に関連する政府および商業プログラムにおける技術支援、プログラム管理を請け負うシステムエンジニアリング、統合、プログラム管理の専門知識をグローバルに提供しています。

‎※Stellar Solutions社は、2017年にボルドリッジ賞（中小企業部門）を受賞しました、航空宇宙分野に関連する技術者集団です。創業者＆CEOのCeleste Ford氏は女性です。

以上は、Baldrige Excellence Builder 2021-2022, 表紙の次ページ、1ページから引用、翻訳筆者。

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Baldrige Excellence Builder 2021-2022 、筆者らGQFが翻訳した「ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダー【日本語版】（2019-2020年版）」は、米国NISTのウェブサイトからダウンロードできます。

Baldrige Excellence Builder