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まずはここから－ボルドリッジ

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本
組織のパフォーマンス向上・変革のためのプログラム、ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークに初めて触れる方々に向けた入門編です。
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#顧客ニーズ

P.1b(2)顧客と利害関係者

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まずはここから・・・お客様に聞いてみよう

もしあなたが組織のリーダーならば、次のように自問してみてください。 ① 部下たちは、彼ら…

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