クチコミとサービスマーケティングの関係性

9月に入り、今年も残すところあと3か月となりました。 年初に立てた目標は着々と実行できてますか？ 新入社員の皆さんも入社から4か月がたち、覚えることが多く業務に忙殺されている状況かと思います。 一旦立ち止まり、自分が行っている業務は何のためにやっているのか考えると、初心に帰り視野が広がるので是非やってみてください。 今回はサービスマーケティングとクチコミの関係性について書きたいと思います。 サービスマーケティングに関してはこちらの記事も参照してください。 クチコミを語る