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接客
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地域住民を顧客とする小売店・飲食店・職人専門の経営コンサルティング、地域おこしコンサルティングを提供しています。 地域密着型店舗経営者の皆様に、「接客」のコツをお伝えします。
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山田文美（やまだあやみ）
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Q：日本製にこだわった在庫をしていますが、“値段が高い”と言われてしまいます
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山田文美（やまだあやみ）
2年前
Q：値引き要求や修理無料を迫るお客さまがいます。怒らせないで断る方法はありません…
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山田文美（やまだあやみ）
2年前
Q：お客さまの話を聞きなさいと言われますが、お客さまの話だけ聞いてもらちが明きま…
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山田文美（やまだあやみ）
2年前
Ｑ：電話やメールでの問い合わせに丁寧に答えているのに来店につながりません
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山田文美（やまだあやみ）
2年前
Ｑ：上からは高額品を売れと言われますが、お客様から「高いわ」と言われるのがつらい…
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山田文美（やまだあやみ）
2年前
Ｑ：「安くしてよ」と言われると困ります。赤字にして売ることは出来ませんし、かとい…
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山田文美（やまだあやみ）
2年前
Ｑ：「買えないわ。見ているだけ」と言われ、取り付く島もありません。途方に暮れてしまいます。
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Q：「年金暮らしなの」と言われると、クロージングができません。「大変ですね」とも…
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山田文美（やまだあやみ）
2年前
Q：声掛けしても無視されると、しない方がいいのかと悩みます。
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山田文美（やまだあやみ）
2年前
Q:高額品を売るのが苦手です。つい安い方を勧める自分が情けないです
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山田文美（やまだあやみ）
3年前
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Q：売込みしてもしても反応がありません。どうしたら振り向いてもらえますか？
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山田文美（やまだあやみ）
3年前
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