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野球で選手がホームランを連発しても試合に負ければ監督の責任。全員が打てなければ選手の責任。監督とコーチにも責任はあるがこの場合は本質的に選手本人の問題。業務も同じで立場立場で責任を持つ事で初めて結果に繋がる #仕事術 #マネジメント
仕事の結果は操作できない。操作すれば改竄や虚偽になる。これに対して作業プロセス(手順)は工夫改善してコントロールが可能。結果を出したければ部下に結果が出そうなプロセス改善をしてもらおう。マネージャー余計な口出しをせずレビューだけ行う #マネジメント #仕事術