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① 戦略を立てるのが役割 戦略とは資源(人、モノ、金、情報)を確保しどこに配分するか決める事 ②顧客と部下へのサービス業 顧客優先で部下が活躍できる環境を整える役割 ③命令したら負け。部下に委ねる 説明を省いて部下に命令すると部下をダメにする #仕事術 #マネジメント