携帯ショップのクレーマー①

今日は僕が携帯ショップで働いていた時に実際にいたクレーマーの話をしたいと思います。
50代ぐらいの女性の方だったのですが、契約者が自分名義の携帯を解約に来られました。(使用者は自身の親）

僕は解約金がかかることと本当にこの機種を機種変更ではなく、解約で間違いないですかと2回確認し、解約の手続きを行いました。

その時はその説明に納得し、サインをして頂きました。しかし、その1ヵ月後に事件が起きました。