2021年12月の記事一覧
・礼儀正しすぎない
・世間一般の価値観より相手の価値観(生活)を大切にする
・経験談がポンポン出てくる
・こちらが聞いた以上のことを答えてくれる(「必要な不安」を与えてくれる)
・「絶対とは言えない」と前置きして自身の見解を提示する
信頼しちゃうな〜 by機械音痴 家電量販店にて
真面目な人間はルールで、頭のいい人間はアドリブで生きている。 by努力賞どまり
ヒアリングの教訓:
カタカナ語も専門用語もなるたけ覚えておいたほうがいい。言葉遣いで自分のレベルがバレる。
相手は聞く側のレベルに合った話しかしてくれない。
録音に頼るな!相手には関係ないんだから。
リアルタイムで理解できる態勢を整えろ!
by素人
目がはっきりしていて、眼力はあるけど威圧感はない。下っ端とも頻繁にアイコンタクトを取る。早口だけど分かりやすい言葉でハキハキ話す。髪型もメイクも素朴だけど整っている。
ベンチャーっていいな byレガシーの下っ端
複数人でヒアリングするときの教訓:
いくつか質問したいときは必ず「いくつかご質問させていただきたいのですが」と前置きする。 by下っ端