「なんでウチの会社は PDCA がまわらないの？」と思ったときに読む話

今回は「PDCA がまわらないのはなぜか？」という話をします。というのも、ある友人が「ウチの会社は全然反省しない」などと珍しいグチのこぼしかたをしていたからです。 おもしろいと思ったので「なぜ反省（学習）できないのか？」をしばらくまじめに考えたところ、経営者が「自分は会社のことを知り尽くしている」と勘違いしているからではないか？という仮説にたどり着いたので、それを順番に説明しようと思います。 「知ったかぶり」をする脳のバグ最近「知ってるつもり～無知の科学」という本を読んだ