カスタマーサクセスを1年半やってみて
こんにちは。
GMOペパボ株式会社の藤吉といいます。
この記事は「GMOペパボ ディレクター Advent Calendar 2020」の
3日目の記事になります。
2018年8月に中途で入社して約2年半が経ちました。
入社当初はカラーミーリピートという定期販売サービスの営業職でしたが、
10か月後にはカラーミーショップのカスタマーサクセス職になりました。
今回は私が「カラーミーショップというネットショップ構築運営サービス」でカスタマーサクセス職として、この1年半程度で