貴方がリーダーならどうしますか？シリーズvol 98 自分のやり方を曲げない頑固なスタッフに、業を煮やしているリーダー必読！

　何度言っても自分のやり方を変えないスタッフって、どう対応していますか？キャリアの浅いスタッフでしたら、頭ごなしに𠮟りつければいいかもしれませんが、ある程度キャリアを積んだスタッフには、頭ごなしというわけにはいかないですよね。（笑）

　ベテランになればなるほど、自分のやり方に固執してしまい、新しいやり方を受け入れないことってありますよね。みんなで歩調を合わせたいときには、足かせになることもありますよね。

　ベテランスタッフを変えることは、新人を育成するより難しいことかも知れませんね。

　ベテランスタッフを変えるためには、先ずはベテランスタッフの『存在』を認めてあげることからだと思いますね。特に、別扱いされがちなベテランスタッフは、疎外感を感じやすいこともありますので、存在価値をしっかり認めてあげることは、受け入れてもらうための土台づくりになります。

　受け入れてもらえていない状況では、何をどう説得しても響かないことが多いですよね。時間がかかるかも知れませんが、『信頼関係の土台作り』は必要だと思いますね。

　次に、ベテランスタッフのやり方を頭ごなしに否定するより、逆に、一旦は、やり方を認めてあげた方が賢明だと思います。やり方を認めて上げたうえで、『結果にフォーカス』していきます。『結果を変えたいのか？どうか？？』に、話の焦点を集中させます。やり方を変えないベテランスタッフは、当然、結果も変わらない状況が続いていますよね。ですので、やり方方法よりも、結果を変えたいのか？どううか？に、論点を集中させることに成功できれば、つまり、ベテランスタッフが、結果を変えたいという気持ちにさえなれば、ベテランスタッフを半分は変えることに成功できています。

　次に、結果を変えるためには、今のそのままのやり方で変えることができるか？どうか？をヒヤリングしていきます。決して、頭ごなしに、「今のやり方では無理ですよね。」とは言わないようにします。

　頭ごなしに否定するより、「勝算はどれくらいあるのか？」を聴いていきます。『結果の見込み』を聴いてあげることによって、『冷静に自分のやり方を見つめなおす』きっかけを作ることができると思います。

　それでも、自分のやり方に固執している場合は、一旦そのやり方で進めさせてみて、自分の見込みが適正だったか？甘かったか？を体験させ、振り返りを通じて、今のやり方では結果は変わらないことを実感させます。

　整理しますと、

１．『存在価値」を認め、信頼関係の土台作り

２．『結果にフォーカス』し、『結果を変えたい‥』という気持ちに‥

３．今までのやり方の勝算度（結果の見込み）をヒラリング

　頑固なベテランスタッフを変えるためには、多少手間が掛かりますが、必要な手順だと思います。

　お試しください。