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完訳『7つの習慣』人格主義の回復 を読んで
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私の愛読書です! 繰り返し何度も読み返し、そのたびに新たな気づきを得ています。 そんな「気づき」や心に残るフレーズなど、そのときどきに集めました。
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フジガッキー/ウェルビーイング・ビジョナリーコーチ
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「素人のセールス・パーソンは商品を売り、プロはニーズを満たし問題点を解決する方法を売る」(「完訳7つの習慣」より)
久しぶりに読みました。医者の診断が信用できなければ処方も信用できない。まず理解に徹する。そのうえで顧客のニーズと関心事を突きとめること。共感による傾聴。大事です!
フジガッキー/ウェルビーイング・ビジョナリーコーチ
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